Ші SaaS

Програмний сайт, який перетворив ШІ-віджет на SaaS

Ми створили й масштабували маркетингову систему для sem.chat, продукту ШІ-чату та голосу, від віджета на сайтах, які ми створюємо й супроводжуємо, до self-serve SaaS із трафіком 26 мовами.

3.2M+ Розмов +47% Більше лідів 4.8/5 Рейтинг
sem.chat
sem.chat сайт
Огляд

sem.chat

sem.chat — ШІ-продукт, який ми створили й далі ведемо: чат і голос для будь-якого сайту, які встановлюються менш ніж за 2 хвилини без коду, вивчають сайт і відповідають будь-якому відвідувачу менш ніж за 1,8 секунди, 26 мовами, цілодобово.

Ми його створили, перевірили на платформах, які супроводжуємо, а потім обгорнули в повноцінний SaaS із програмним маркетинговим сайтом, спроєктованим вигравати і в пошукових системах, і в ШІ-системах відповідей.

Виконано командою UNmiss під керівництвом засновника Анатолія Улітовського.

Проєкт коротко

Галузь
Ші SaaS
Обсяг робіт
Розробка продукту + програмне SEO
Ринки
26 мов, зокрема RTL
Мови
26 мов
Що ми зробили
Програмне SEO Сторінки порівняння з конкурентами Галузеві лендінги Безкоштовні інструменти для трафіку Оптимізація конверсій Оптимізація під ШІ-пошук
Технології
Програмний сайт Supabase REST API та інтеграції Підтримка мов RTL
Задача

З чого ми починали

  • Обслуговувати покупців десятками мов, у будь-яку годину і в сезонні піки, було неможливо силами живих операторів.
  • Питання перед покупкою залишалися без відповіді в неробочий час, і кожна пропущена відповідь була втраченим клієнтом.
  • Продукту потрібен був власний органічний попит, а не лише сарафанне радіо, щоб вирости в self-serve SaaS.
Уся історія

Як ми це зробили

Проблема, яку ми бачили на кожному проєкті, який супроводжуємо

sem.chat починався не як продуктова ідея. Він виріс із болю, що повторювався на кожній платформі, яку ми створюємо й супроводжуємо: BeCoin ловить фінансові питання 44 мовами, до DanEri туристи звертаються з питаннями просто під час бронювання, а UNmiss отримує SEO-питання в будь-яку годину. Жоден графік підтримки за цим не встигає, і кожна пропущена відповідь була клієнтом, якого ми вже здобули, а він пішов.

Спостерігаючи за проєктами, які ми супроводжуємо, ми чітко побачили закономірність: питання "а це мені підходить?" з'являється приблизно за хвилину до оплати. Коли відповіді немає, відвідувач іде порівнювати конкурентів і рідко повертається. Неробочі години й сезонні піки, тобто моменти, які неможливо закрити людьми, болять найбільше.

26

мов, якими він відповідає

~1 хв

до оплати виникає питання

<1,8 с

за стільки приходить наша відповідь

sem.chat
Проблема, яку ми бачили на кожному проєкті, який супроводжуємо
Головна sem.chat: "Turn Every Visitor Into a Conversation", з живими лічильниками та власним віджетом, який відповідає в куті екрана.

Продукт: чат плюс голос, відповіді менш ніж за 1,8 секунди

Віджет легко впровадити, і його вистачить надовго, навіть коли бізнес виросте. Один віджет поєднує чат і голос для будь-якого сайту, ставиться менш ніж за 2 хвилини без коду й сам вивчає сайт: сторінки, ціни, умови. Далі він відповідає текстом або голосом менш ніж за 1,8 секунди, 26 мовами, 24/7.

Уся суть у швидкості. Хвилини перед оплатою замало для тікета в підтримку, але цілком достатньо для швидкої правильної відповіді. Оскільки віджет уже розуміє сайт, на якому живе, його відповіді спираються на реальний продукт, а не на загальні скрипти, і ця якість тримається кожною мовою, якою він говорить.

<1,8 с

середня відповідь

26

мов

2 хв

встановлення без коду

24/7

завжди на зв'язку

Ми перевірили його на наших проєктах, перш ніж продавати

Перш ніж sem.chat став SaaS, який можна купити, він мусив довести свою користь на трафіку й продажах сайтів, які ми супроводжуємо. Ми розгорнули його там, де проблема й почалася, під назвами "Becoin AI", "DanEri AI" та "UNmiss AI", і дали йому реальних відвідувачів із реальними питаннями реальними мовами.

BeCoin був найжорсткішим випробуванням, яке ми могли придумати: фінансові питання з високою ціною помилки 44 мовами, тепер із відповідями прямо на сторінках прогнозів і без чергових операторів. На DanEri відвідувач, який за хвилину до оплати питає "чи підійде цей круїз дітям?", отримує зрозумілу відповідь приблизно за 2 секунди, і бронювання завершується. Лише після того, як продукт довів себе на 4 наших власних проєктах, ми відкрили його для всіх інших.

sem.chat
Ми перевірили його на наших проєктах, перш ніж продавати
"Becoin AI" на сторінці прогнозу Bitcoin: фінансові питання з відповідями 44 мовами, 24/7, без операторів у процесі.

Збір лідів, який піднімає конверсію

Відповідати на питання — це лише половина роботи. sem.chat не просто відповідає й зупиняється: він бере контакт, ставить кваліфікаційні питання, які поставив би хороший продавець, і передає готовий лід прямо в CRM чи пошту разом із повним контекстом, а не самими лише іменем та імейлом. Наступний крок починається з теплого контакту, а не з холодного.

Саме цим чат-віджет відрізняється від каналу зростання. Той самий трафік, за який сайт уже платить, конвертується частіше, бо в момент найбільшої зацікавленості відвідувач нарешті отримує відповідь і фіксується, а не втрачається.

+47%

більше зібраних лідів на підключених сайтах

sem.chat
Збір лідів, який піднімає конверсію
"DanEri AI" на сторінці круїзів: питання "чи підійде цей круїз дітям?" за хвилину до оплати отримує відповідь приблизно за 2 секунди, і бронювання завершується.

Програмний маркетинговий сайт на 893 сторінки

Чудовий продукт без власного попиту залишається таємницею. Тож поряд з оболонкою SaaS, її тарифами, документацією, API, інтеграціями та партнерською програмою, ми побудували програмний маркетинговий сайт, спроєктований генерувати власний органічний попит, так само як ми робимо для клієнтів.

Архітектура продумана: сторінки порівнянь ловлять покупців, які зважують альтернативи, галузеві сторінки говорять про потреби кожної ніші, а безкоштовні інструменти тягнуть трафік із верху воронки. Оскільки платформи, які ми супроводжуємо, навчили нас, що без локалізації не обійтися, увесь сайт виходить зі справжньою версткою справа наліво для арабської, івриту, фарсі й урду, а не з перекладеними рядками, залитими в шаблон зліва направо.

893

URL

26

мов

16

сторінок порівнянь

12

галузевих сторінок

sem.chat
Програмний маркетинговий сайт на 893 сторінки
Смуга "Trusted by" з нашими живими впровадженнями: UNmiss, Becoin, LedgerSummit і DanEri Yachts, кожен сайт можна відкрити й поговорити з віджетом.

Зроблено для ШІ-пошуку, а не лише для Google

Ми проєктували ці сторінки не тільки під класичний пошук. Формати порівнянь і FAQ, які ми обрали, — це саме те, що ChatGPT і Perplexity беруть і цитують. Охайна сторінка "Intercom vs sem.chat" чи пряма відповідь у FAQ — це той структурований, зручний для цитування матеріал, який системи відповідей люблять найбільше.

Це перевертає стратегію: замість сподівань, що ШІ нас згадає, сторінки роблять сам сайт джерелом відповідей. Зробіть один раз, у форматі, який винагороджують і пошукові системи, і ШІ-системи відповідей, і один маркетинговий сайт здобуває видимість у класичній видачі та всередині ШІ-відповідей одночасно.

Що ми зробили

Наш підхід

Створили ШІ-віджет

Запустили чат і голос в одному віджеті, який ставиться менш ніж за 2 хвилини без коду й відповідає мовою відвідувача.

Програмні сторінки порівнянь

Зробили 16 сторінок порівняння з конкурентами, щоб покупці, які вивчають альтернативи, знаходили sem.chat у момент вибору.

Галузеві сторінки рішень

Опублікували 12 галузевих лендінгів, які говорять про потреби кожної ніші в підтримці й конверсіях.

Безкоштовні інструменти як трафік

Випустили безкоштовні генератори й утиліти, що приводять цільовий трафік із верху воронки й ведуть його до продукту.

Спершу на наших проєктах, потім у масштаб

Спочатку розгорнули на фінансових, туристичних і SEO-проєктах, які ми супроводжуємо, допрацювали на реальному трафіку, а тоді відкрили як SaaS.

Результати

Що ми запустили

3.2M+

Оброблено діалогів

+47%

Більше зібраних лідів

4.8/5

Рейтинг (2 400+ відгуків)

26

Підтримуваних мов

893

Сторінок в індексі

<1,8 с

Середня відповідь

Хочете такі самі результати для свого сайту?

Запишіться на безкоштовну консультацію, і ми накреслимо найшвидший шлях до вищих позицій, більшої кількості цитувань у ШІ та більшого доходу.