AI-боти та агенти, які справді вирішують запити клієнтів
Ми створюємо ботів для підтримки, продажів, внутрішніх і голосових завдань, які працюють на основі вашої бази знань, — тож відповіді точні, а не вигадані. RAG-пошук, виклик інструментів, запобіжники та передача оператору, розгорнуті у вебі, WhatsApp, Slack і телефонії.
- Миттєві відповіді 24/7
- Засновано на RAG, а не на здогадках
- Веб, WhatsApp, Slack і телефон
- Код належить вам на 100%
Працює на технологіях найвищого класу
Чат-бот відповідає. Агент вирішує.
Ми не постачаємо демо чи орендовані віджети. Ми створюємо агентів, заснованих на ваших власних даних, підключених до ваших інструментів і відповідальних за реальні результати — розгорнутих, інтегрованих і таких, що належать вам.
Створено для результату
Основи, які ми робимо правильно в кожному проєкті — щоб те, що ми запускаємо, працювало ще довго після старту.
Засновано на ваших знаннях
RAG-пошук бере відповіді безпосередньо з ваших документів, довідкового центру та даних про продукт, тож бот посилається на вашу правду, а не вигадує власну.
Запобіжники + передача оператору
Обмежені промпти, білі списки та пороги впевненості тримають бота в межах бренду, а все, що він не може безпечно опрацювати, ескалюється оператору з повним контекстом.
Агенти, що діють
Виклик інструментів і функцій дає боту змогу бронювати, повертати кошти, шукати замовлення та оновлювати ваш CRM — виконуючи реальні задачі, а не просто спілкуючись.
Не прив'язані до однієї моделі
Ми обираємо OpenAI, Anthropic Claude чи відкриті моделі під конкретний сценарій і бюджет і замінюємо їх без перебудови вашого продукту.
Створено для команд, що потопають у повторюваних розмовах
Якщо ваша команда цілими днями відповідає на одні й ті самі питання, агент повертає ці години — і ескалює лише те, що справді потребує людини.
Команди підтримки
Відсіюйте повторювані звернення й скоротіть час першої відповіді до секунд — на кожному каналі, 24/7.
Продажі та зростання
Залучайте й кваліфікуйте вхідні ліди щойно вони з'являються, і бронюйте зустрічі прямо у вашому CRM.
Операційні та внутрішні команди
Давайте співробітникам миттєві відповіді з документів HR, IT та фінансів і автоматизуйте рутинні пошуки.
Електронна комерція та послуги
Відповідайте на питання про товари, замовлення та бронювання — і діяльно вирішуйте їх, а не лише описуйте.
Під ключ — усе робимо за вас
Боти для підтримки клієнтів
Відсіюють повторювані звернення, відповідають на питання про продукт і правила, відстежують замовлення та повернення й ескалюють складні випадки вашій команді з повною історією розмови.
Боти для продажів та кваліфікації лідів
Залучають відвідувачів, ставлять кваліфікаційні питання, як зробили б ваші менеджери, бронюють зустрічі й передають чисті, оцінені ліди прямо у ваш CRM.
Внутрішні асистенти для співробітників
Дають персоналу миттєві відповіді з документів HR, IT та фінансів і автоматизують погодження й пошуки, тож ваша команда перестає смикати одне одного через одне й те саме.
Голосові агенти для телефонії
Автономні голосові боти, що відповідають на дзвінки, опрацьовують бронювання та FAQ і перемикають на живого оператора щойно потрібна людина — жодної музики очікування.
RAG на основі вашої бази знань
Ми завантажуємо ваш довідковий центр, PDF, вікі та дані про продукт у векторне сховище, тож кожна відповідь витягується з вашого контенту й простежується до джерела.
Інтеграції та агентні дії
Підключаємо бота до Salesforce, HubSpot, Zendesk, Shopify, Stripe і Slack і надаємо йому виклик інструментів, щоб він справді виконував задачі, а не просто описував їх.
Один агент, кожен екран, яким користуються ваші клієнти
Той самий бот працює на вашому сайті, у WhatsApp, Slack і телефонії — на комп'ютері чи мобільному це той самий мозок і ті самі точні відповіді.
Веб- та мобільний чат
Адаптивний віджет, який природно виглядає на будь-якому пристрої, у ваших фірмових кольорах і стилі спілкування.
Голос та месенджери
WhatsApp, Slack і телефон з однієї збірки — жодних чотирьох окремих ботів для підтримки.
Аналітика в реальному часі
Відсіювання, утримання, сигнали CSAT і питання без відповіді — в одному дашборді.
Підключається до стеку, який ви вже використовуєте
Ми підключаємо агента до вашого CRM, хелпдеску та інструментів комерції, щоб він міг діяти, а не лише відповідати.
Що входить
Усе необхідне, щоб довести кастомного бота від сценарію до продакшену — створено, інтегровано, протестовано й передано вам.
Чіткий шлях від ідеї до запуску
Жодних чорних скриньок. Ви завжди знаєте, що запускається, коли й навіщо.
Дослідження та аналіз сценарію
Ми чітко визначаємо, які потоки автоматизувати, метрики успіху та на яких каналах запускатися, ще до написання рядка коду.
- Потоки для автоматизації
- Метрики успіху
- План каналів
Архітектура знань і даних
Ми завантажуємо ваш довідковий центр, документи та дані про продукт у RAG-конвеєр і визначаємо точно, що бот може бачити й робити.
- Завантаження документів і довідкового центру
- Розбиття на фрагменти та ембедінги
- Обмеження доступу
Дизайн моделі та розмови
Ми обираємо правильну модель, розробляємо промпти й персону, вибудовуємо діалогові потоки та задаємо запобіжники й правила передачі.
- Вибір моделі
- Промпт і персона
- Запобіжники та передача
Інтеграція та тестування
Ми підключаємо ваш CRM, хелпдеск і канали, а потім тестуємо на точність, ризик галюцинацій і безпеку перед запуском.
- Підключення CRM і хелпдеску
- Тести точності та галюцинацій
- Огляд безпеки
Розгортання та безперервна оптимізація
Ми розгортаємо поетапно, моніторимо реальні розмови, донавчаємо на прогалинах і налаштовуємо бота в міру змін вашого продукту й контенту.
- Поетапний запуск
- Моніторинг реальних розмов
- Донавчання на прогалинах
На що можна розраховувати
Автоматизоване покриття на кожному каналі
Канали з однієї збірки: веб, WhatsApp, Slack, телефон
Володіння кодом і моделлю — без прив'язки до вендора
Типовий строк від старту до запуску пілотного проєкту
Не просто чат-бот — агент, що виконує роботу
Будь-хто може причепити no-code віджет до вашого сайту. Ми створюємо агентів, які витягують дані з ваших джерел, викликають ваші інструменти й виконують реальні задачі від початку до кінця.
Відповіді, засновані на джерелах
Кожна відповідь витягується з вашої бази знань і може посилатися на джерело, тож нічого не вигадується.
Виклик інструментів і функцій
Агент запускає реальні дії — повернення коштів, бронювання, пошук замовлень, оновлення CRM — через ваші API.
Один бот на всіх каналах
Той самий бот працює на вашому веб-віджеті, у WhatsApp, Slack і телефонії без підтримки чотирьох окремих збірок.
Безшовна передача оператору
Коли впевненість падає або клієнт просить, розмова передається живому оператору з повним збереженням контексту.
Багатомовність за замовчуванням
Бот визначає мову вашого клієнта й відповідає нею та може перемикатися посеред розмови без додаткового налаштування.
Безпека та відповідність вбудовані
Контроль доступу до даних, обробка PII та аудит-логування, спроєктовані з урахуванням GDPR, CCPA та EU AI Act.
Як ми виглядаємо на тлі альтернатив
Є дешевші способи отримати бота. Ось чим ви жертвуєте в кожному з них.
| Що важливо | No-code SaaS-віджет | Фрилансер-розробник | Типова AI-агенція | UNmiss |
|---|---|---|---|---|
| Точність відповідей | Шаблонне зіставлення FAQ | Базовий промпт, без пошуку | RAG рівня демо | Продакшн-RAG на базі вашої бази знань із посиланнями на джерела |
| Реальні дії (бронювання, повернення, CRM) | Рідко — переважно заготовлені відповіді | Можливо, одна інтеграція | Іноді, якщо передбачено обсягом | Виклик інструментів і функцій, підключений до ваших робочих систем |
| Канали | Зазвичай лише веб-віджет | Той єдиний, за який ви заплатили | Веб плюс, можливо, ще один | Веб, WhatsApp, Slack і телефон з однієї збірки |
| Запобіжники та передача оператору | Обмежені | Своїми силами | Платне доповнення | Запобіжники, пороги впевненості та ескалація з багатим контекстом вбудовані |
| Володіння | Оренда щомісяця, назавжди | Залежить від контракту | Часто прив'язано до їхнього стеку | 100% коду та моделей — ваші, без прив'язки до вендора |
| Після запуску | Загальні оновлення продукту | Зникають після передачі | Потрібна щомісячна абонплата | Моніторинг, донавчання й налаштування на ваших реальних розмовах |
Анатолій Улітовський
Засновник UNmiss · у digital-маркетингу з 2008 року
Партнер з розробки, а не постачальник ботів
UNmiss очолює засновник Анатолій Улітовський, і команда постачає працюючі, інтегровані продукти — а не стратегічні презентації чи орендовані віджети.
Ми постачаємо продукти, а не поради
Це збірка «під ключ»: ви отримуєте розгорнутого, інтегрованого агента, а не стратегічну презентацію чи proof-of-concept, що застопориться.
Інженерія, незалежна від моделі
Ми обираємо OpenAI, Anthropic Claude чи відкриті моделі під конкретний сценарій, замість заганяти вашу задачу в одного вендора.
RAG, зроблений правильно
Відповіді лише на основі вашої бази знань — наш стандарт, тож бот залишається точним, навіть коли контенту стає більше.
Довіра та безпека передусім
Запобіжники, передача оператору й контроль даних вбудовані з першого дня, а не залатані після поганої відповіді.
Ми залишаємося після запуску
Ми стежимо за реальними розмовами, донавчаємо бота там, де він помиляється, і підтримуємо його в актуальному стані, коли ваш бізнес змінюється.
Кожен проєкт включає
Запитання, відповіді
Без прив'язки до вендора
Вам належать код і промпти — ви можете будь-коли передати їх своїй команді.
Факти, а не здогадки
Відповіді беруться з вашої бази знань, із запобіжниками й передачею оператору за замовчуванням.
Чесний обсяг і строк
Ви отримуєте фіксований діапазон ціни й реальну дату запуску вже на першій консультації, а не рухому ціль.
Готові запустити AI-агента в роботу?
Замовте безкоштовну консультацію, і ми складемо для вашого бізнесу бота з найбільшим впливом — потоки для автоматизації, канали для запуску та чіткий строк до живого пілота.
Без зобов'язань · чесно скажемо, чи підходимо вам · проєкт веде засновник UNmiss Анатолій Улітовський