Шаблон письма для возврата ссылок для SaaS-стартапов
Письма для возврата ссылок для SaaS-стартапов: превратите несвязанные упоминания продукта, потерянные обратные ссылки и битые URL документации в живые ссылки после ребрендинга или миграции.
Используйте этот шаблон, чтобы вернуть ссылки, которые ваш SaaS-стартап уже заслужил, особенно после ребрендинга, смены домена или миграции документации, сломавшей старые URL. Когда сайт-обзор называет ваш продукт без ссылки, туториал ведёт на выведенную из обращения страницу документации или подборка цитирует ваш бенчмарк без источника, эти 6 писем просят исправить это и делают это делом одного клика. Расставляйте приоритеты в пользу ссылок на сайтах-обзорах, в блогах для разработчиков и каталогах интеграций, куда покупатели действительно переходят.
6 готовых вариантов
Несвязанное упоминание
Попросите сайт-обзор, блог или рассылку, назвавшие ваш продукт, сделать упоминание ссылкой.
Тема: Спасибо, что упомянули [Название продукта]
Здравствуйте, [Имя],
Спасибо, что включили [Название продукта] в статью [Название статьи] ([Их URL]). Ваш разбор инструментов для [Категория или сценарий] действительно полезен тем, кто оценивает варианты.
Я заметил, что наше имя не связано ссылкой. Не могли бы вы поставить её на [Ваш URL]? Это даст читателям путь в один клик к нашей странице [документация / интеграции / цены], когда они захотят разобраться подробнее.
Решение полностью за вами — в любом случае спасибо за упоминание.
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, компания]
[Email / Телефон]
Восстановление потерянной ссылки
Напишите, когда ссылку убрали после вашего ребрендинга или при обновлении контента.
Тема: Ссылка, пропавшая из статьи [Название статьи]
Здравствуйте, [Имя],
Нам было ценно, что нас процитировали в статье [Название статьи] ([Их URL]). Просматривая упоминания о нас, я заметил, что ссылка на [Название продукта], похоже, пропала — возможно, при обновлении или после нашего ребрендинга с [Старое название].
Если она по-прежнему соответствует вашей мысли о [Подтема], не могли бы вы восстановить её на [Ваш URL]? С радостью пришлю точный анкорный текст, чтобы можно было быстро вставить.
Никаких проблем, если статья сместила фокус. Спасибо за освещение.
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, компания]
[Email / Телефон]
Исправление битой ссылки
Сообщите о ссылке на выведенную из обращения документацию, чейнджлог или старый домен и предложите актуальную.
Тема: Битая ссылка в статье [Название статьи]
Здравствуйте, [Имя],
Подсказка по вашему туториалу [Название статьи] ([Их URL]): ссылка на нашу [документация / справочник API / чейнджлог] на шаге [Раздел] теперь выдаёт 404. Мы мигрировали документацию и изменили этот URL.
Актуальная страница здесь: [Ваш URL]. Замена сохранит ваше руководство рабочим для читателей, и это исправление на десять секунд.
Спасибо, что поставили на нас ссылку и что поддерживаете руководство в актуальном состоянии.
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, компания]
[Email / Телефон]
Ссылка в подписи к изображению
Попросите сайт, использующий ваш скриншот продукта или диаграмму архитектуры, добавить ссылку-источник.
Тема: Кредит для скриншота в статье [Название статьи]
Здравствуйте, [Имя],
Я заметил наш [Скриншот продукта / диаграмма] в вашем посте [Название статьи] ([Их URL]). Рад видеть, что он использован, и он хорошо подходит вашему разделу о [Тема].
Не могли бы вы добавить кредит-источник со ссылкой на [Ваш URL]? Короткая строка вроде [Источник: название продукта] под изображением — идеально. Если скриншот из более старой версии, могу прислать актуальный.
Спасибо, что показали продукт.
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, компания]
[Email / Телефон]
Ссылка на источник данных
Напишите, когда автор привёл ваш бенчмарк или отраслевой отчёт без ссылки на источник.
Тема: Ссылка на источник статистики, которую вы привели
Здравствуйте, [Имя],
Спасибо, что сослались на нашу цифру по [Метрика или бенчмарк] в статье [Название статьи] ([Их URL]). Это число из нашего [Название отчёта или бенчмарка].
Не могли бы вы добавить ссылку на источник [Ваш URL]? Это позволит читателям проверить методологию и выборку, что усиливает вашу мысль. С радостью поделюсь сырыми данными, если это полезно для последующего материала.
В любом случае спасибо за упоминание.
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, компания]
[Email / Телефон]
Мягкое напоминание
Отправьте одно короткое дружелюбное напоминание, если на первое письмо не ответили.
Тема: Re: [Исходная тема]
Здравствуйте, [Имя],
Просто поднимаю это на случай, если затерялось, — знаю, как оно бывает с ящиками.
Если коротко: [Название продукта] уже упоминается в [Их страница или статья], и ссылка на [Ваш URL] дала бы читателям простой следующий шаг. Если сейчас не время — совсем не проблема, просто дайте знать, и я оставлю всё как есть.
Ещё раз спасибо за вашу работу над [Их сайт].
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, компания]
[Email / Телефон]
Как использовать этот шаблон
- Составьте список для возврата: ищите название продукта, старое название бренда и основателей, а затем отфильтруйте страницы, упоминающие вас без ссылки.
- Сравните текущий экспорт обратных ссылок с домиграционным, чтобы найти ссылки, убранные при обновлении или что теперь ведут на нерабочую документацию или URL старого домена.
- Сопоставьте каждую битую ссылку с её текущим живым URL, особенно страницы документации, чейнджлога и цен, переехавшие при миграции, прежде чем писать.
- Найдите автора, редактора или сопровождающего документации и проверенный адрес почты вместо общего ящика поддержки.
- Ссылайтесь на точную страницу и конкретное упоминание, скриншот или статистику, чтобы получатель быстро их нашёл.
- Делайте одну чёткую просьбу в письме и предоставляйте точный анкорный текст и URL для вставки.
- Напомните один раз через пять–семь рабочих дней, а затем зафиксируйте результат и двигайтесь дальше.
- Фиксируйте каждое упоминание, запрос и возвращённую ссылку в таблице, чтобы измерять уровень возврата от релиза к релизу.
Советы
- После любого ребрендинга или смены домена выполняйте возврат как задачу запуска: упоминания старого названия и домиграционные ссылки — ваши самые быстрые победы.
- Держите живыми 301-редиректы с выведенных из обращения URL документации и чейнджлога; возврат восстанавливает анкор, редиректы защищают остальное.
- Расставляйте приоритеты в пользу сайтов-обзоров и каталогов интеграций, где возвращённая ссылка приводит тех, кто оценивает и близок к решению о покупке.
- Поддерживайте стабильную датированную страницу бенчмарка, чтобы у авторов всегда был постоянный URL источника для цитирования и ссылки.
Частые вопросы
Что такое возврат ссылок для SaaS-стартапа?
Это восстановление ссылок, которые вы фактически уже заслужили: превращение несвязанных упоминаний продукта в ссылки, восстановление обратных ссылок, убранных при обновлениях контента, и исправление ссылок, ведущих на мигрированную документацию или старый домен. Поскольку упоминание уже существует, просьба обычно небольшая и быстрая для выполнения.
Мы только что провели ребрендинг и сменили домены. С чего начать?
Начните с упоминаний вашего старого названия и ссылок, которые вели на ваш прежний домен. Держите редиректы на месте, чтобы существующие ссылки всё ещё работали, а затем просите издателей обновить анкоры на новый бренд и актуальные URL. Это защищает уже наработанный вес, одновременно упорядочивая упоминание.
Почему мои ссылки на документацию постоянно ломаются?
Документацию и чейнджлоги часто реструктурируют по мере развития продуктов, поэтому их URL меняются, а входящие ссылки перестают работать. Поддержка редиректов уменьшает ущерб, но возврат позволяет обновить анкор именно на текущую страницу, что лучше и для читателей, и для поисковых систем.
Как найти несвязанные упоминания моего продукта?
Настройте оповещения о названии продукта, прежних названиях и основателях и ищите эти термины на сайтах-обзорах, в рассылках и блогах для разработчиков. Затем проверяйте, какие упоминания ведут на вас. Инструмент анализа обратных ссылок поможет сопоставить страницы, которые уже ссылаются, с теми, что только упоминают вас.
На какой процент успеха стоит рассчитывать?
Он зависит от качества списка, авторитетности страницы и того, насколько легко вы сделали исправление. Возврат обычно конвертирует лучше холодной рассылки, потому что упоминание уже существует, но ожидайте много отсутствующих ответов. Отслеживайте возвращённые живые ссылки, а не открытия или ответы, чтобы оценить результат.
Безопасно ли просить такие ссылки для Google?
Да. Вы просите издателя дополнить или исправить упоминание, которое он уже сам решил сделать, и это соответствует рекомендациям Google. Риск — в платных ссылках, масштабных обменах или манипулятивных анкорах. Держите просьбу честной и дайте автору решать.