Шаблон письма для линкбилдинга через отзывы для маркетинговых агентств
Обменяйте честный отзыв об SEO-платформе, рекламном инструменте или дашборде отчётности, на которых ваше агентство реально ведёт клиентскую работу, на ссылку на сайт вашего агентства - всё правда, никаких выдуманных похвал.
Ваше агентство ведёт клиентские кампании на чужих инструментах: трекере позиций, платформе управления рекламой, дашборде отчётности, CRM, в которую вы заводите каждого клиента. Эти письма превращают эту реальную, ежедневную зависимость в отзыв, который вендор публикует со ссылкой на сайт вашего агентства - конкретный, практичный и честный в отношении компромиссов.
6 готовых вариантов
Инициативный отзыв о martech-инструменте
Предложите искренний, незапрошенный отзыв об SEO-платформе, рекламном инструменте или дашборде отчётности, на которых ваше агентство ведёт клиентские кампании.
Тема: Отзыв о [SEO-платформа / трекер позиций] от агентства, которое ведёт на ней клиентские кампании
Здравствуйте, [Имя],
Мы вели SEO-абонементы [Ваше агентство] на [SEO-платформа / трекер позиций, напр. вашем трекере позиций и наборе для аудита сайтов] [как долго, напр. с тех пор как мы выросли за 20 клиентов], отслеживая [реальную нагрузку, напр. позиции ключевых слов и технические аудиты примерно по 40 клиентским аккаунтам каждую неделю]. О чём я с радостью заявлю официально - это [конкретная правдивая деталь, напр. что мультиаккаунтный дашборд вдвое сократил нашу понедельничную суету с отчётами, а API выгружал чистые данные о позициях прямо в наши клиентские презентации].
Если у вас есть страница отзывов или агентств-партнёров, я хотел бы написать для неё короткий, честный отзыв. Он будет касаться только продукта - отчётности, точности данных, API, поддержки - и назовёт один-два недостатка, чтобы читаться как реальный отзыв практика, а не маркетинг.
Редактируйте его по длине как угодно. Взамен я лишь попрошу упоминание со ссылкой на [Сайт вашего агентства]. Черновик для реакции: [вставьте 2-3 честных предложения].
С радостью пришлю наш логотип или имя конкретного стратега в качестве референса, если ваш макет их использует. Хотите, чтобы я адаптировал отзыв под конкретную функцию, например white-label отчёты?
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, агентство]
[Email / телефон]
Ответ на запрос об отзыве
Ответьте на письмо вендора с просьбой «оставьте нам отзыв на G2» или NPS, предложив более полный отзыв в обмен на ссылку с упоминанием.
Тема: Re: Насколько вероятно, что вы порекомендуете [Платформа]?
Здравствуйте, [Имя],
С радостью оставлю вам отзыв - вы застали меня между циклами клиентской отчётности. Мы ведём [реальное использование, напр. нашу отчётность по платному трафику и кросс-канальные дашборды] на [Платформа] ещё с [когда], и честная оценка - высокая, особенно за [конкретную правдивую вещь, напр. то, как автоматические клиентские отчёты вернули нашим аккаунт-менеджерам по целому дню каждый месяц и как коннекторы Looker Studio просто работали].
Вместо того чтобы просто заполнить форму со звёздочками, я лучше напишу вам полноценный отзыв для сайта - такой, который владелец агентства действительно читает, отбирая инструменты для своего стека. Он охватит настройку, онбординг клиентов и поддержку, плюс одно честное ограничение, и останется основанным на нашем реальном опыте - никаких раздутых цифр, которые другое агентство не смогло бы воспроизвести.
Единственное, о чём я попрошу взамен, - чтобы упоминание вело на [Сайт вашего агентства]. Если это подходит, вот черновик для доработки: [вставьте 2-3 честных предложения]. Хотите это как письменную цитату, или лучше подойдёт более развёрнутый кейс о том, как мы онбордим клиентов?
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, агентство]
[Email / телефон]
Кейс или размещение логотипа
Предложите короткий кейс о том, как ваше агентство ведёт клиентскую работу на платформе, или ваш логотип для стены агентств-партнёров или «нам доверяют», со ссылкой.
Тема: Предложение кейса: как мы ведём [услуга, напр. white-label отчётность] на [Платформа]
Здравствуйте, [Имя],
Мы перенесли [реальную вещь, напр. наш процесс клиентской отчётности или управление ставками в PPC] на [Платформа] в прошлом [период], и это заменило кучу таблиц, которые мы раньше вели вручную. Что стоит задокументировать, так это [конкретная деталь, напр. как автоматические дашборды сократили наши часы на отчётность по каждому клиенту или как миграция перенесла 30 клиентских аккаунтов без потери исторических данных].
Если у вас есть страница кейсов или «агентства, с которыми мы работаем», я с радостью помогу двумя способами. Могу написать короткий, практичный кейс об этом внедрении - процесс, что мы изменили и честный результат, - или, если вам нужно лишь социальное подтверждение, пришлю наш логотип и одно чистое предложение для полосы «нам доверяют».
Вы можете проверить каждое утверждение с нашей командой, свободно редактировать и вырезать всё, что чувствительно для клиента. Всё, о чём я попрошу, - авторство или упоминание со ссылкой на [Сайт вашего агентства]. План для реакции: [вставьте 3-4 тезиса]. Файлы логотипа готовы в [SVG / PNG], как только вам понадобится.
Какой формат сейчас полезнее для вашей страницы?
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, агентство]
[Email / телефон]
Видео- или текстовый отзыв
Предложите короткое видео-прохождение или письменную цитату об инструменте, который ваша команда использует по всем клиентским аккаунтам, со ссылкой в упоминании.
Тема: Отзыв пользователя о [Рекламный инструмент / Интеграция]
Здравствуйте, [Имя],
Мы опирались на [Рекламный инструмент / Интеграция] во время [реальное испытание, напр. два крупных клиентских запуска и полный аврал с отчётностью в конце месяца], и оно выдержало, когда это было важно. То, под чем я подпишусь, - это [конкретная правдивая деталь, напр. автоматические оповещения, которые отметили сломанное отслеживание конверсий у клиента ещё до отправки месячного отчёта, или как API держал все клиентские дашборды синхронизированными].
Отзывы от агентства, которое использовало инструмент под реальной клиентской нагрузкой, воспринимаются лучше списка функций, поэтому я хотел бы дать вам один такой. Могу сделать короткую письменную цитату или записать быстрое прохождение экрана о том, как мы используем его по всем клиентским аккаунтам, - формат на ваш выбор. Он будет честным, включая одно замечание вроде [напр. цена за место становится ощутимой, когда доступ нужен всей команде по работе с клиентом], чтобы читался как реальный обзор.
Единственная просьба - упоминание со ссылкой на [Сайт вашего агентства]. Черновик цитаты: [вставьте 2-3 честных предложения]. Хотите видео, цитату или оба варианта?
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, агентство]
[Email / телефон]
Мы вас уже рекомендуем
Скажите вендору, что вы уже рекомендуете его другим владельцам агентств, и предложите официально закрепить это отзывом со ссылкой.
Тема: Мы уже рекомендуем [Их инструмент] другим агентствам - давайте сделаем это официально
Здравствуйте, [Имя],
Сразу откровенно: я уже рекомендую [Их инструмент] другим владельцам агентств и фрилансерам, потому что [честная причина, напр. это избавило нас от построения собственного слоя отчётности, а ваша поддержка действительно понимает рабочие процессы агентств]. Он всплывает всякий раз, когда кто-то спрашивает меня о [проблеме, которую он решает, напр. масштабировании клиентской отчётности без расширения штата] в [где, напр. нашем мастермайнде для агентств и нескольких маркетинговых Slack-чатах].
Поскольку я вас всё равно рекомендую, лучше сделаю это и на вашем сайте. Я напишу искренний отзыв о том, как мы ведём клиентскую работу на вашем инструменте - конкретный, с одной честной оговоркой и строго о продукте, без выдуманных метрик и ничего такого, что другое агентство не смогло бы воспроизвести.
Взамен всё, о чём я попрошу, - чтобы упоминание вело на [Сайт вашего агентства], а если вы готовы - упоминание [Ваше агентство] в разделе клиентов или агентств-партнёров. Черновик для реакции: [вставьте 2-3 честных предложения].
Хотите, чтобы я прислал точную формулировку и ссылки на места, где я вас уже рекомендую, чтобы вы убедились, что это реально?
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, агентство]
[Email / телефон]
Мягкое напоминание
Отправьте одно короткое, ненавязчивое напоминание примерно через неделю после предложения отзыва, на которое не ответили.
Тема: Re: Отзыв о [Инструмент]
Здравствуйте, [Имя],
Поднимаю своё письмо с прошлой недели на случай, если оно затерялось, - знаю, отчётность в конце месяца всё хоронит.
Коротко: я предложил искренний отзыв о [Инструмент] на основе того, как наше агентство реально ведёт на нём клиентские кампании, строго о продукте, со ссылкой на [Сайт вашего агентства] как единственной просьбой.
Две вещи, которые могут сделать это лёгким «да»: цитата уже написана и правдива, включая одно честное ограничение, так что вы можете опубликовать или сократить её как есть, и вы вольны редактировать каждое слово и выбрать формат, подходящий вашей странице.
Если письменная цитата не подходит, я с радостью превращу её в короткий кейс о рабочем процессе, однострочное упоминание «нам доверяют», бейдж агентства-партнёра или размещение логотипа - что удобнее вписывается. А если это вам совсем не подходит, не проблема - однострочное «нет» вполне нормально, и я не буду настаивать.
Так или иначе, спасибо, что создаёте то, на что наше агентство полагается с каждым клиентом. Короткого ответа о том, куда поставить упоминание, - [Сайт вашего агентства], - мне достаточно, чтобы двигаться дальше.
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, агентство]
[Email / телефон]
Как использовать этот шаблон
- Составьте список martech- и креативных инструментов, которые вы действительно используете для клиентской работы, - SEO-платформы и трекеры позиций, PPC- и рекламные инструменты, аналитику и дашборды отчётности, CRM и инструменты дизайна, - о которых можете свидетельствовать с практическими деталями.
- Проверьте каждого вендора на наличие страницы отзывов, историй клиентов, агентств-партнёров или «нам доверяют», ведь сайты, уже публикующие социальное подтверждение, - самые лёгкие победы.
- Напишите конкретную, правдивую цитату только о продукте - отчётности, точности данных, интеграциях, поддержке и удобстве в рабочем процессе, - а не расплывчатую похвалу, которую мог бы написать любой пользователь.
- Назовите как минимум одно честное ограничение в каждом отзыве, чтобы он читался как реальный отзыв практика, - это также заставляет редакторов доверять и публиковать его быстрее.
- Держите каждую метрику воспроизводимой; никогда не выдумывайте цифры и не заявляйте о результатах, которых другое агентство не достигло бы с тем же инструментом и тем же набором клиентов.
- Предлагайте формат, подходящий вендору, - короткую цитату, логотип или бейдж агентства-партнёра, кейс о рабочем процессе или быстрое прохождение экрана.
- Просите взамен одну чёткую вещь - строку упоминания со ссылкой на сайт вашего агентства - и никогда не требуйте конкретную do-follow ссылку.
- Отправьте одно вежливое напоминание примерно через неделю, если нет ответа, а затем отслеживайте инструмент, контакт, формат и результат в простой таблице.
Советы
- Отзыв работает, только если он правдив, поэтому свидетельствуйте об инструментах, на которых вы реально ведёте клиентскую работу и которые можете описать с практическими деталями.
- Включите один честный недостаток в каждую цитату; этот маленький негатив и делает отзыв достаточно правдоподобным для публикации.
- Давайте вендорам варианты - цитату, бейдж агентства-партнёра, кейс или видео, - чтобы занятые команды выбрали самый лёгкий вариант и всё равно поставили ссылку.
- Держите любую метрику воспроизводимой и основанной на вашей реальной клиентской работе; выдуманные цифры - это именно то, чему редакторы и читатели не доверяют.
Частые вопросы
Разрешён ли линкбилдинг через отзывы по правилам Google?
Да, когда отзыв искренний и редакционный. Проблемы возникают, только если ссылка оплачена или дана исключительно для передачи ранкинговых сигналов - тогда её следует пометить как sponsored или nofollow. Честная цитата, которую вендор решает опубликовать, - это нормально.
О каких маркетинговых инструментах лучше всего предлагать отзывы?
О тех, которые вы реально используете для клиентской работы и можете детально описать: SEO-платформы и трекеры позиций, PPC- и рекламные инструменты, аналитику и дашборды отчётности, CRM, email-платформы и инструменты дизайна. Вендоры со страницами агентств-партнёров или клиентов ставят ссылки охотнее всего.
Что никогда не стоит утверждать в отзыве от агентства?
Избегайте выдуманных метрик или результатов, которых другое агентство не смогло бы воспроизвести с тем же инструментом. Держите каждую цифру основанной на вашей реальной клиентской работе и говорите только об опыте с продуктом, ведь раздутые утверждения - это именно то, что редакторы вырезают, а коллеги-маркетологи подвергают сомнению.
Должен ли я раскрывать, что получил ссылку за свой отзыв?
Если был любой обмен ценностью сверх обычного упоминания, раскройте это и пометьте ссылку как sponsored или nofollow. Простой отзыв, который вы дали бесплатно, со взаимным упоминанием от вендора, - это стандартная редакционная практика, не требующая особой пометки.
Зачем включать негатив в отзыв, который я хочу опубликовать?
Одно честное ограничение сигнализирует, что обзор реальный, а не оплаченная похвала, - это заставляет доверять ему и читателей, и собственную команду вендора. Отзывы, читающиеся как безупречная реклама, - это те, которые редакторы тихо вырезают.
Так же ли хорош бейдж агентства-партнёра или размещение логотипа, как ссылка?
Размещение среди агентств-партнёров или «нам доверяют» обычно содержит ссылку и одновременно служит постоянным социальным подтверждением, поэтому может быть долговечнее похороненной где-то цитаты. Предлагайте его как один из вариантов наряду с письменным отзывом и дайте вендору выбрать самый лёгкий.