Шаблон письма для восстановления ссылок для электронной коммерции
Письма для восстановления ссылок для электронной коммерции: превращайте упоминания без ссылок, потерянные бэклинки и битые URL товаров в рабочие ссылки из обзоров и подарочных подборок.
Используйте этот шаблон, чтобы вернуть ссылки, которые ваш магазин уже заслужил, включая множество тех, что ломаются, когда товары снимают с продажи или вы меняете платформу. Когда подарочная подборка упоминает ваш бренд без ссылки, обзор ведёт на нерабочий URL товара, а блогер повторно использует ваше фото товара без указания источника, эти 6 писем просят внести исправление и делают его делом одного клика. Отдавайте приоритет ссылкам в подарочных подборках, на сайтах обзоров и в подборках, которые приводят покупателей с реальным намерением.
6 готовых вариантов
Упоминание без ссылки
Попросите подарочную подборку, сайт обзоров или блог, назвавший ваш бренд или товар, сделать упоминание ссылкой.
Тема: Спасибо, что рассказали о [Название бренда / товара]
Здравствуйте, [Имя],
Спасибо, что включили [Название бренда / товара] в [Название статьи] ([Их URL]). Ваша подборка лучших вариантов в категории [Категория] — отличный ресурс для покупателей.
Я заметил, что наш товар не оформлен ссылкой. Не могли бы вы направить её на [Ваш URL]? Так читатели в один клик попадут на страницу товара, когда захотят проверить детали или купить.
Решать полностью вам; в любом случае спасибо за упоминание.
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, компания]
[Эл. почта / Телефон]
Восстановление утраченной ссылки
Обращайтесь, когда ссылка пропала во время обновления контента или после смены платформы.
Тема: Ссылка, которая пропала из [Название статьи]
Здравствуйте, [Имя],
Нам было очень приятно, что нас представили в [Название статьи] ([Их URL]). Просматривая упоминания о нас, я заметил, что ссылка на [Название бренда / товара], похоже, пропала — возможно, при обновлении или после перехода на новую платформу.
Если она по-прежнему подходит для вашей подборки в категории [Категория], не могли бы вы восстановить её на [Ваш URL]? С радостью подтвержу точный URL товара, чтобы он вёл на активную страницу с товаром в наличии.
Ничего страшного, если подборка изменилась. Спасибо за освещение.
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, компания]
[Эл. почта / Телефон]
Исправление битой ссылки
Сообщите о ссылке на снятый с продажи товар или URL старой платформы и предложите активную страницу.
Тема: Битая ссылка на товар в [Название статьи]
Здравствуйте, [Имя],
Небольшое уведомление по [Название статьи] ([Их URL]): ссылка на [Название товара] в разделе [Раздел] теперь ведёт на несуществующую страницу. URL этого товара изменился, когда мы [сменили платформу / сняли с продажи старую версию].
Хорошая активная замена находится здесь: [Ваш URL] — актуальная страница [товар или категория]. Замена сохраняет вашу рекомендацию доступной для покупки читателями.
Спасибо, что изначально поставили ссылку на нас и поддерживаете подборку в актуальном состоянии.
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, компания]
[Эл. почта / Телефон]
Ссылка с указанием источника изображения
Попросите блогера или медиа, повторно использующее вашу товарную фотографию, добавить ссылку с указанием источника.
Тема: Указание источника для фото товара в [Название статьи]
Здравствуйте, [Имя],
Я заметил наше фото товара [Название товара] в вашем посте [Название статьи] ([Их URL]). Мы рады, что вы его использовали, и в вашем материале о [Тема] оно смотрится отлично.
Не могли бы вы добавить указание источника со ссылкой на [Ваш URL]? Короткой строки вроде [Фото: название бренда] вполне достаточно. Также с радостью поделюсь нашим полным набором изображений для прессы, если это пригодится.
Спасибо, что рассказали о товаре.
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, компания]
[Эл. почта / Телефон]
Ссылка на источник данных
Обращайтесь, когда автор процитировал ваши данные о покупательских трендах или опрос без ссылки на источник.
Тема: Ссылка на источник приведённой вами статистики
Здравствуйте, [Имя],
Спасибо, что сослались на нашу цифру по [Показатель или тренд] в [Название статьи] ([Их URL]). Эта цифра взята из нашего [Отчёт или название опроса].
Не могли бы вы добавить ссылку на источник по адресу [Ваш URL]? Она позволяет читателям увидеть методологию и полные результаты, что подкрепляет ваш тезис. С радостью пришлю исходные данные и для будущего материала.
В любом случае спасибо за упоминание.
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, компания]
[Эл. почта / Телефон]
Деликатное напоминание
Отправьте одно короткое, дружелюбное напоминание, если на первое письмо о восстановлении ссылки не ответили.
Тема: Re: [Исходная тема]
Здравствуйте, [Имя],
Просто поднимаю это письмо повыше на случай, если оно затерялось, — знаю, как быстро заполняются почтовые ящики.
Кратко напомню: [Название бренда / товара] уже представлен в [Их страница или статья], и ссылка на [Ваш URL] позволила бы читателям купить его в один клик. Если сейчас неподходящее время, совершенно ничего страшного — просто дайте знать, и я на этом остановлюсь.
Ещё раз спасибо за вашу работу над [Их сайт].
С уважением,
[Ваше имя]
[Должность, компания]
[Эл. почта / Телефон]
Как использовать этот шаблон
- Составьте список для восстановления: найдите ваш бренд и названия ключевых товаров, затем отфильтруйте страницы, которые упоминают или представляют вас без ссылки.
- Сравните текущий экспорт бэклинков с экспортом до миграции, чтобы найти ссылки, убранные при обновлении или ведущие теперь на URL снятых с продажи товаров или старой платформы.
- Прежде чем писать, сопоставьте каждую битую ссылку на товар с активной целью — текущей страницей товара или, если её больше нет, ближайшей страницей категории.
- Найдите автора, редактора или менеджера партнёрской программы и проверенный адрес электронной почты вместо общего ящика.
- Указывайте точную страницу и конкретное упоминание, фото или цифру, чтобы получатель мог быстро их найти.
- Формулируйте одну чёткую просьбу в каждом письме и подтверждайте точный активный URL и анкор, чтобы исправление было простой вставкой.
- Напомните один раз через пять–семь рабочих дней, затем зафиксируйте результат и двигайтесь дальше.
- Фиксируйте каждое упоминание, запрос и восстановленную ссылку в таблице, чтобы измерять долю восстановления от сезона к сезону.
Советы
- Ссылки в электронной коммерции ломаются постоянно, когда товары распродаются или снимаются с продажи, поэтому держите 301-редиректы со снятых URL товаров на активную страницу и дополнительно возвращайте анкор.
- Для битых ссылок на исчезнувшие товары предлагайте страницу категории или товар-преемник, а не теряйте размещение целиком.
- Товарные фотографии широко используются повторно, поэтому запросы на указание источника изображения — одна из ваших самых массовых возможностей восстановления; держите наготове публичный пресс-кит.
- Проводите волну восстановления до и после пиковых сезонов и любой смены платформы, когда и упоминания, и битые ссылки резко возрастают.
Частые вопросы
Что такое восстановление ссылок для интернет-магазина?
Это возвращение ссылок, которые вы фактически уже заслужили: превращение упоминаний бренда или товара без ссылок в ссылки, восстановление бэклинков, убранных при обновлениях, и исправление ссылок, ведущих на снятые с продажи товары или старую платформу. Поскольку сайт уже вас представил, просьба обычно небольшая и быстро выполнимая.
Почему так много моих товарных бэклинков ломается?
URL товаров снимаются, когда позиции распродаются или снимаются с продажи, а смена платформы меняет структуру URL, поэтому входящие ссылки становятся нерабочими. Редиректы уменьшают ущерб, но восстановление позволяет обновить анкор на активную страницу с товаром, что лучше и для читателей, и для поисковых систем.
Товар со ссылкой снят с продажи. Куда теперь должна вести ссылка?
Направьте её на ближайший активный аналог — товар-преемник или соответствующую страницу категории, и сохраните редирект как запасной вариант. Это сохраняет ценность размещения и по-прежнему ведёт читателя в полезное место, а не в тупик.
Как быть с блогерами, повторно использующими мои фото товаров?
Повторное использование товарных фотографий — обычное дело и сильный повод для восстановления. Поблагодарите, подтвердите, что рады использованию изображения, и попросите простое указание источника со ссылкой на вашу страницу товара. Готовый набор изображений для прессы делает согласие ещё проще.
На какой уровень успеха рассчитывать?
Он зависит от качества списка, авторитетности страницы и того, насколько легко вы делаете исправление. Восстановление обычно эффективнее холодных рассылок, потому что упоминание уже существует, но многие письма всё же остаются без ответа. Оценивайте результаты по числу восстановленных активных ссылок, а не по открытиям или ответам.
Безопасно ли просить такие ссылки с точки зрения Google?
Да. Вы просите издание дополнить или исправить ссылку, которую оно уже само решило поставить, а это соответствует рекомендациям Google. Риск возникает только при платных ссылках, массовых обменах или манипулятивных анкорах. Держите просьбу честной и оставьте решение за редактором.