Roteiros de prospecção por telefone para organizações sem fins lucrativos

Primeiro contato com patrocinador corporativo

Use-o quando uma empresa corresponder à sua missão e você tiver um contato nomeado para solicitar.

Olá, contato. Aqui é seu nome, da organização. Você tem um minuto?

Estou ligando porque conduzimos a causa aqui na comunidade, e a empresa é sempre mencionada quando as famílias locais falam de empresas que contribuem para a região.

O motivo da ligação é simples. Estamos reunindo parceiros para este ano, e empresas do seu porte costumam colocar sua marca diante de milhares de apoiadores locais enquanto financiam um trabalho real e mensurável.

Posso perguntar se a empresa reservou algum orçamento para patrocínios comunitários neste ano?

Se a resposta for “agora não”, eu ainda gostaria de enviar uma apresentação da parceria, considerando seu vínculo local, para que você a tenha quando chegar o momento certo.

De qualquer forma, podemos reservar duração da reunião na próxima semana para eu apresentar o impacto e a visibilidade que sua equipe receberia? Como está sua agenda na quinta-feira?

Contato com o responsável por programas de uma fundação

Use-o quando uma fundação financia sua área, mas deseja uma conversa adequada antes de qualquer proposta.

Olá responsável, aqui é seu nome, diretor executivo em organização. Agora é um momento ruim?

Serei rápido. Estou entrando em contato porque os fundos da fundação trabalham na área de atuação, e é exatamente aí que nosso programa vidas.

O motivo da minha ligação é que estamos preparando uma proposta e prefiro saber o que é mais importante para você antes de escrever uma palavra, para não perder seu tempo de revisão.

Posso perguntar, é fundação ainda priorizando área de atuação para o próximo ciclo, ou o foco mudou?

Se você não está aceitando novos candidatos, não há problema algum, e eu valorizaria qualquer orientação sobre financiadores que sejam.

Se houver um ajuste, podemos marcar uma breve chamada para que eu possa compartilhar como programa atinge público atendido e saber como você gostaria está emoldurado? O início da próxima semana funcionaria para você?

Reativação de doador inativo

Use-o quando estiver trabalhando em uma lista de doadores que não doam há um ano ou mais.

Olá doador, aqui é seu nome ligando de organização. Eu peguei você em um momento bom?

Eu queria entrar em contato pessoalmente porque você nos apoiou com doação anterior há algum tempo, e nunca quero que um apoiador como você se sinta esquecido.

O motivo da minha ligação é para agradecer e compartilhar o que suas doações anteriores ajudaram a construir. Doadores como você são a razão pela qual impacto aconteceu e programa ainda funciona hoje.

Posso perguntar, retribuir a causas como a nossa ainda é algo que importa para você isso ano?

Se agora não for o momento certo, entendo perfeitamente e não vou continuar ligando. Eu adoraria mantê-lo informado.

Você estaria aberto para duração da reunião durante um café ou uma ligação para que eu possa mostrar para onde iremos a seguir? O que funciona melhor para você, manhã ou tarde?

Apresentação a um potencial grande doador

Use esta versão após uma indicação pessoal, quando quiser iniciar uma conversa sem fazer um pedido prematuro.

Olá cliente em potencial, aqui é seu nome de organização. Obrigado por atender minha ligação.

Estou entrando em contato porque contato em comum mencionou que você se preocupa profundamente com missão, e esse é o cerne de tudo que fazemos.

O motivo da minha ligação não é para pedir nada hoje. Estamos lançando a iniciativa, e gosto de apresentá-la pessoalmente a um pequeno grupo de pessoas cujos valores se alinham com os nossos antes que alguém ouça sobre isso.

Posso perguntar, é missão uma área na qual você está ativamente procurando causar impacto agora?

Se não for a opção certa, eu realmente valorizaria sua honestidade e não aceitarei mais de sua hora.

Se isso ressoar, poderíamos encontrar duração da reunião para que eu possa compartilhar a visão pessoalmente e ouvir o que é mais importante para você? A próxima semana seria adequada à seu cronograma?

Parceria com uma pequena empresa

Use-o quando estiver solicitando aos proprietários locais suporte contínuo e de baixo comprometimento.

Olá responsável, aqui é seu nome de organização. Tem um segundo rápido?

Estou ligando porque empresa está bem no coração do bairro que atendemos e adoramos fazer parceria com proprietários locais que realmente se preocupam com esta comunidade.

Aqui é o motivo da minha ligação. Ajudamos pequenas empresas como a sua a retribuir a causa de uma forma que os clientes notem, e os parceiros geralmente recebem vantagem como parte disso.

Posso perguntar, apoiar um a causa local se encaixa em seus planos para este ano?

Se não for algo que você possa assumir agora, não há ressentimentos, e agradeço por você me ouvir.

Se parece interessante, posso roubar duração da reunião para mostrar exatamente como funciona e o que sua empresa ganha com isso? Você estará por aqui ainda esta semana?

Patrocínio de evento

Use-o nas semanas anteriores a um evento, quando os níveis de patrocinador ainda estão abertos para preenchimento.

Olá contato, aqui é seu nome de organização. Você tem um momento?

Estou entrando em contato porque estamos hospedando o evento, e empresas como a sua são exatamente quem nosso público deseja ver por trás de uma causa em que acreditam.

O O motivo da minha ligação é que estamos finalizando patrocinadores, e este ano evento coloca sua marca na frente de público. Os patrocinadores também recebem benefício para o patrocinador, que tende a se pagar por si mesmo.

Posso perguntar: o patrocínio de eventos é algo que seu orçamento de marketing cobre este ano?

Se o o tempo está errado, eu entendo perfeitamente e estou feliz em mantê-lo informado para a próxima vez.

Se for adequado, podemos reservar duração da reunião para que eu possa compartilhar os níveis de patrocínio e a exposição que sua equipe obteria? Terça ou quarta funcionaria melhor?

Posso usar estes modelos comercialmente?

Sim. Você pode copiá-los, editá-los e usá-los na sua empresa, em trabalhos para clientes, no CRM, na central de atendimento ou no espaço de trabalho do UNmiss.

Por que há seis versões?

Um único modelo genérico raramente atende a todas as situações. Seis versões oferecem opções práticas para a equipe sem criar uma biblioteca confusa.

Devo adicionar estes modelos ao UNmiss?

Sim. Salve as melhores versões como respostas prontas, artigos da base de conhecimento, regras de encaminhamento ou notas do CRM para manter o agente de IA e a equipe alinhados.

Como iniciar uma ligação de prospecção sem parecer insistente?

Comece com uma saudação acolhedora, mencione o resultado que o trabalho gera na comunidade e peça um minuto antes de fazer qualquer solicitação. Priorize a missão e o impacto, não a falta de recursos, para que a ligação pareça um convite, e não uma cobrança.

Qual é o melhor horário para ligar a patrocinadores e fundações?

O meio da manhã, de terça a quinta-feira, costuma alcançar responsáveis por decisões antes que o dia fique cheio. No caso de fundações, evite os dias imediatamente anteriores aos prazos de inscrições, quando a equipe já está sobrecarregada.

Como reagir quando um doador diz que não tem interesse?

Aceite a resposta com elegância, diga que não continuará ligando e ofereça apenas o envio de atualizações breves. Uma saída respeitosa protege o relacionamento, e doadores inativos muitas vezes voltam quando se sentem lembrados, não pressionados.

Quanto deve durar a primeira ligação de prospecção?

Procure ficar entre dois e três minutos. O objetivo é conquistar uma reunião breve, não obter uma doação por telefone. Apresente-se, compartilhe um impacto concreto, faça uma pergunta de qualificação e agende o acompanhamento.