Modelos de email de boas-vindas de hospitalidade

Reserva confirmada boas-vindas

Quando usar: Envie-o imediatamente na reserva, enquanto o hóspede ainda está animado com a viagem.

Assunto

Você está reservado -- Vejo você em nome da propriedade ligado Data de check-in

E- mail

Olá. nome do hóspede,

A sua estadia está confirmada. Você está em um tipo de sala de Data de check-in para Data de check-out, sob referência referência de reserva.

Estamos genuinamente contentes por nos teres escolhido. Entre agora e sua chegada, enviaremos dois e-mails curtos -- um com as coisas que valem a pena saber antes de viajar, e um na manhã do check-in com direções e detalhes da porta. Mais nada, prometemos.

Precisa alterar datas, adicionar uma noite, ou dizer-nos que é um aniversário? Está tudo aqui. gerenciar link, ou apenas responder a este e-mail e um humano irá ordená-lo.

Até breve.

seu nome e a equipa em nome da propriedade

Pré-chegada saber antes de ir

Quando usar: Envie-o três a cinco dias antes da chegada, enquanto ainda há tempo para planejar.

Assunto

Algumas coisas úteis antes Data de check-in

E- mail

Olá. nome do hóspede,

Não há muito tempo. Aqui estão as coisas que os hóspedes mais frequentemente desejavam saber um dia antes.

Chegando aqui: dica de transporte. Estacionamento: informação do estacionamento. Execução do check-in janela de check-in - Chegar lá fora é normalmente bom, diz-nos e vamos fazer um plano em vez de te deixar lá fora.

Embalagem: nota meteorológica. Parece pequeno, mas é a coisa que as pessoas nos agradecem mais, geralmente enquanto pegam um guarda-chuva emprestado da recepção.

Você não precisa responder a isso ou confirmar nada. É aqui para que o seu dia de chegada é chato da melhor maneira.

Se aparecer alguma coisa no caminho, ligue-nos. número de contacto. Uma pessoa real responde, incluindo tarde, e nós preferimos campo a ter você se preocupar com isso por uma hora.

Boa viagem.

A equipa em nome da propriedade

Detalhes do dia de check-in

Quando usar: Envie-o na manhã da chegada, cronometrado antes da maioria dos convidados partir.

Assunto

Hoje: como entrar em nome da propriedade

E- mail

Olá. nome do hóspede,

Tudo o que precisas para hoje, lá em cima:

Endereço: endereço completoA entrar. instruções de acessoO teu quarto está pronto. janela de check-inE se aterrares cedo, guardaremos as tuas malas.

Wifi, então você não tem que perguntar mais tarde: detalhes do wifi. Funciona em todo o edifício, incluindo o jardim.

Esse é todo o e-mail -- nenhum anexo, nenhum aplicativo para baixar, nada para imprimir. Fotografe-o se você estiver indo para algum lugar com sinal irregular.

Se um trem está atrasado, um voo se move, ou você simplesmente não consegue encontrar a porta, chame número de contacto - Preferíamos muito mais notícias tuas do que teres-te na calçada a adivinhar. Chegadas tardias são completamente normais e nunca um problema.

Até breve.

A equipa em nome da propriedade

Lealdade ou retorno de boas-vindas

Quando usar: Envie-o na reserva quando o histórico do hóspede mostrar uma estadia anterior.

Assunto

Bem-vindo de volta. nome do hóspede -- Data de check-in está no diário

E- mail

Olá. nome do hóspede,

É bom ver que o teu nome aparece outra vez. Tem sido desde então última estadiaO que achamos que significa que estás atrasado.

Ainda te temos por baixo. preferência lembradaA não ser que nos diga o contrário, trataremos disso em silêncio antes de chegar. Não precisas de pedir duas vezes desta vez.

A sua estadia de Data de check-in também inclui vantagem de lealdade - já aplicado, nada a reclamar.

Se alguma coisa sobre a última visita foi menos do que deveria ter sido, responda e diga-me honestamente. Isso é mais útil para nós do que uma crítica educada.

Mal posso esperar.

seu nome, nome da propriedade

Evento ou reserva em grupo

Quando usar: Envie-o uma vez que uma reserva de grupo é confirmada, para o organizador em vez de cada hóspede.

Assunto

O seu grupo em nome da propriedade, datas do evento -- confirmado

E- mail

Olá. nome do organizador,

Estamos a aguentar. número de salas em vez datas do evento sob referência referência de reservaConsidera isso trancado.

Seu contato aqui é nome do coordenador, e quero dizer uma pessoa real em vez de uma caixa de entrada compartilhada. Tudo o que precisares -- horários, listas dietéticas, uma troca de quartos no último minuto -- vai até eles e só eles.

A data a manter: sua lista final de alojamento é devido por prazo de alojamento. Depois disso ainda podemos flexionar, basta um telefonema em vez de um clique.

Provavelmente está a gerir uma dúzia de fornecedores neste momento. Gostaríamos de ser os fáceis.

Melhor,

nome do coordenador, nome da propriedade

pós-ficar obrigado mais avaliação perguntar

Quando usar: Envie-o um para dois dias após o check-out, uma vez que a viagem tenha resolvido, mas ainda está fresca.

Assunto

Obrigado por ficar connosco. nome do hóspede

E- mail

Olá. nome do hóspede,

Obrigado por nos escolher para datas de permanênciaLugares pequenos vivem em pessoas que decidem voltar, e não levamos isso de ânimo leve.

Se a estadia fosse boa, algumas linhas aqui realmente nos ajudariam: ligação de revisãoLeva um minuto e é a única coisa mais útil que um hóspede pode fazer para um lugar como o nosso.

Se não fosse bom, preferia ouvi-lo em privado primeiro. contacto de feedback E chega-me directamente, não uma fila, não um formulário. Eu mesmo o lerei e responderei.

Seja como for, Retorno da oferta é teu quando quiseres voltar. Sem jogos de validade, sem código para caçar.

Mais uma vez, obrigado por nos deixar apresentar-te.

Quente.

seu nome, nome da propriedade