Bots y agentes de IA que realmente resolver
Creamos bots de voz, internos, de ventas y de soporte personalizados basados en su propia base de conocimientos, para que las respuestas sean precisas, no inventadas. Recuperación de RAG, llamada de herramientas, barreras de seguridad y transferencia humana, implementadas en la web, WhatsApp, Slack y el teléfono.
- Respuestas instantáneas 24 horas al día, 7 días a la semana
- Basado en RAG, no adivinado
- Web, WhatsApp, Slack y teléfono
- Eres dueño del código, 100%
Desarrollado por la mejor pila de su clase
Un chatbot responde. un agente resuelve.
No enviamos demostraciones ni widgets alquilados. Creamos agentes basados en sus propios datos, conectados a sus herramientas y responsables de resultados reales: implementados, integrados y de su propiedad.
Construido para realizar
Los fundamentos los aprendemos correctamente en cada versión, por lo que lo que enviamos sigue funcionando mucho después del lanzamiento.
Basado en tu conocimiento
La recuperación de RAG obtiene respuestas directamente de sus documentos, centro de ayuda y datos del producto, por lo que el robot cita su verdad en lugar de inventar una.
Barandillas + traspaso humano
Las indicaciones con alcance, las listas de permitidos y los umbrales de confianza mantienen al bot dentro de la marca, y cualquier cosa que no pueda manejar de manera segura pasa a ser humano con todo el contexto.
Agentes que actúan
Las llamadas a herramientas y funciones permiten que el bot reserve, reembolse, busque pedidos y actualice su CRM, completando tareas reales, no solo chateando.
Independiente del modelo por diseño
Elegimos OpenAI, Anthropic Claude o modelos abiertos por caso de uso y costo, y los intercambiamos sin reconstruir su producto.
Creado para equipos que se ahogan en conversaciones repetitivas
Si su equipo responde las mismas preguntas todo el día, un agente devuelve esas horas y escala solo lo que realmente necesita un ser humano.
Equipos de soporte
Evite los tickets repetitivos y reduzca el tiempo de primera respuesta a segundos, en todos los canales, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Ventas y crecimiento
Involucre y califique a los clientes potenciales entrantes en el momento en que llegan, y reserve reuniones directamente en su CRM.
Operaciones y equipos internos
Ofrezca al personal respuestas instantáneas de documentos de recursos humanos, TI y finanzas, y automatice las búsquedas de rutina.
Comercio electrónico y servicios
Responda preguntas sobre productos, pedidos y reservas, y tome medidas al respecto, no solo descríbalas.
De principio a fin, listo para ti
Bots de atención al cliente
Evite tickets repetitivos, responda preguntas sobre productos y políticas, realice un seguimiento de pedidos y devoluciones y transmita los más difíciles a su equipo con la conversación completa adjunta.
Bots de ventas y calificación de clientes potenciales
Atraiga a los visitantes, haga las preguntas de calificación que harían sus representantes, reserve reuniones y envíe clientes potenciales limpios y calificados directamente a su CRM.
Asistentes internos y de empleados
Ofrezca al personal respuestas instantáneas de documentos de recursos humanos, TI y finanzas, y automatice las aprobaciones y búsquedas para que su equipo deje de comunicarse entre sí por las mismas cosas.
Agentes de voz para teléfono
Bots de voz autónomos que responden llamadas, gestionan reservas y preguntas frecuentes, y se dirigen a un agente en vivo en el momento en que se necesita un ser humano, sin necesidad de música en espera.
RAG sobre su base de conocimientos
Incorporamos su centro de ayuda, archivos PDF, wikis y datos de productos en un almacén de vectores para que cada respuesta se recupere de su contenido y se pueda rastrear hasta una fuente.
Integraciones y acciones agentes.
Conecte el bot a Salesforce, HubSpot, Zendesk, Shopify, Stripe y Slack, y bríndele herramientas para completar tareas, no solo describirlas.
Un agente, cada pantalla que usan sus clientes
El mismo bot se ejecuta en su sitio web, WhatsApp, Slack y teléfono, ya sea de escritorio o móvil, es el mismo cerebro y las mismas respuestas precisas.
Chat web y móvil
Un widget responsivo que se siente nativo en cualquier dispositivo, en tu marca y tono de voz.
Voz y mensajería
WhatsApp, Slack y teléfono desde una sola compilación: no hay que mantener cuatro bots separados.
Análisis en vivo
Desviación, contención, señales CSAT y preguntas sin respuesta en un solo panel.
Se conecta a la pila que ya ejecuta
Conectamos al agente a su CRM, servicio de asistencia técnica y herramientas comerciales para que pueda actuar, no solo responder.
¿Qué está incluido?
Todo lo necesario para llevar un bot personalizado desde el caso de uso hasta la producción: creado, integrado, probado y entregado a usted.
Un camino claro desde la idea hasta vivir
Sin cajas negras. Siempre sabes qué se envía, cuándo y por qué.
Descubrimiento y análisis de casos de uso
Determinamos los flujos exactos a automatizar, las métricas de éxito y en qué canales lanzar antes de escribir una línea de código.
- Flujos para automatizar
- Métricas de éxito
- plan de canales
Arquitectura de conocimiento y datos
Incorporamos su centro de ayuda, documentos y datos de productos en una canalización RAG y definimos exactamente lo que el bot puede ver y hacer.
- Ingerir documentos y centro de ayuda
- Fragmentos e incrustaciones
- Alcance del acceso
Diseño de modelo y conversación.
Elegimos el modelo correcto, diseñamos las indicaciones y la personalidad, mapeamos los flujos de diálogo y establecemos las barreras de seguridad y las reglas de transferencia.
- Selección de modelo
- Aviso y personalidad
- Barandillas y traspaso
Integración y pruebas
Conectamos su CRM, servicio de asistencia técnica y canales, luego probamos la precisión, el riesgo de alucinaciones y la seguridad antes de que algo se active.
- Cableado de CRM y mesa de ayuda
- Pruebas de precisión y alucinaciones
- Revisión de seguridad
Implementación y optimización continua
Implementamos por etapas, monitoreamos conversaciones reales, volvemos a capacitarnos en las brechas y ajustamos el bot a medida que su producto y contenido cambian.
- Lanzamiento por etapas
- Monitoreo de conversaciones reales
- Reentrenamiento en las brechas
Con qué puedes contar
Cobertura automatizada en todos los canales.
Canales de una sola construcción: web, WhatsApp, Slack, teléfono
Propiedad del código y del modelo: sin bloqueo
Cronograma típico desde el inicio hasta el piloto en vivo
Más que un chatbot: un agente que hace el trabajo
Cualquiera puede incorporar un widget sin código a su sitio. Creamos agentes que recuperan sus datos, llaman a sus herramientas y completan tareas reales de principio a fin.
Respuestas basadas en fuentes
Cada respuesta se recupera de su base de conocimientos y puede citar su procedencia, por lo que no se inventa nada.
Llamada a herramientas y funciones
El agente desencadena acciones reales (reembolsos, reservas, búsquedas de pedidos, actualizaciones de CRM) a través de sus API.
Un cerebro, cada canal
El mismo bot se ejecuta en su widget web, WhatsApp, Slack y teléfono sin mantener cuatro compilaciones separadas.
Traspaso humano sin problemas
Cuando la confianza cae o un cliente pregunta, la conversación pasa a un agente en vivo con el contexto completo intacto.
Multilingüe por defecto
El bot detecta y responde en el idioma de su cliente y puede cambiar en mitad de la conversación sin configuración adicional.
Seguridad y cumplimiento integrados
Controles de acceso a datos, manejo de PII y registro de auditoría diseñados en torno al RGPD, la CCPA y la Ley de IA de la UE.
Cómo nos comparamos con el alternativas
Hay formas más económicas de conseguir un bot. Esto es a lo que renuncias con cada uno.
| Lo importante | Widget SaaS sin código | desarrollador independiente | Agencia genérica de IA | UNmiss |
|---|---|---|---|---|
| Precisión de la respuesta | Coincidencia de preguntas frecuentes con plantilla | Mensaje básico, sin recuperación | RAG de demostración | Production RAG basado en su base de conocimientos con citas de fuentes |
| Acciones reales (reservas, reembolsos, CRM) | Rara vez, en su mayoría respuestas predefinidas | Tal vez una integración | A veces, si el alcance | Llamadas de herramientas y funciones conectadas a sus sistemas en vivo |
| Canales | Generalmente solo widget web | Cualquiera que hayas pagado | Web y tal vez uno más | Web, WhatsApp, Slack y teléfono desde una única construcción |
| Barandillas y traspaso humano | Limitado | bricolaje | Complemento pagado | Barandillas, umbrales de confianza y escalamiento rico en contexto integrados |
| Propiedad | Alquílalo mensualmente, para siempre. | Depende del contrato | A menudo encerrados en su pila | El 100% del código y los modelos son suyos, sin bloqueo |
| Después del lanzamiento | Actualizaciones genéricas de productos | Se fue después del traspaso | Se requiere retenedor | Monitorear, reentrenar y sintonizar sus conversaciones reales |
Anatolii Ulitovskyi
Fundadora de UNmiss · 15+ años
Un socio de construcción, no un proveedor de bots
UNmiss está dirigida por el fundador Anatolii Ulitovskyi y ofrece productos integrados y funcionales, no plataformas estratégicas ni aparatos alquilados.
Enviamos productos, no consejos.
Esta es una construcción hecha para usted: obtiene un agente integrado e implementado, no una plataforma de estrategia o una prueba de concepto que se estanca.
Ingeniería independiente del modelo
Elegimos OpenAI, Anthropic Claude o modelos abiertos por caso de uso en lugar de forzar su problema a un solo proveedor.
RAG bien hecho
Nuestra opción predeterminada es basar las respuestas en su base de conocimientos, por lo que el bot se mantiene preciso a medida que crece su contenido.
Confianza y seguridad primero
Las barreras de seguridad, la transferencia humana y los controles de datos están integrados desde el primer día y no se parchean después de una mala respuesta.
Nos quedamos después del lanzamiento.
Monitoreamos conversaciones reales, volvemos a capacitarnos en las brechas y mantenemos el bot alerta a medida que cambia su negocio.
Cada compromiso incluye
Preguntas, respondió
Sin bloqueo
Usted es dueño del código, las indicaciones y los modelos; llévelos internamente en cualquier momento.
Fundamentado, no adivinado
Las respuestas provienen de su base de conocimientos, con barreras de seguridad y transferencia humana de forma predeterminada.
Alcance y cronograma honestos
Obtiene un rango de precios fijo y una fecha de lanzamiento real en la primera llamada, no un objetivo móvil.
¿Listo para poner a trabajar a un agente de IA?
Reserve una llamada gratuita y asignaremos el bot de mayor impacto para su negocio: los flujos que automatizar, los canales en los que lanzar y un cronograma claro para un piloto en vivo.
Sin obligación · evaluación honesta de idoneidad · dirigida por el fundador de UNmiss, Anatolii Ulitovskyi