Vorlagen für Live-Chat-Begrüßungsnachrichten für Anwaltskanzleien

Allgemeine Begrüßung

Wann verwenden: Verwenden Sie es als Standard-Erstnachricht in dem Moment, in dem sich das Chatfenster öffnet.

Nachricht

Hallo und willkommen bei Firmenname. Danke, dass Sie sich melden -- Sie sind hier richtig, und ein echter Mensch kann helfen.

Die meisten Menschen kommen wegen Optionsliste zu uns, aber Sie brauchen nicht die richtigen Worte dafür. In einem Satz: Worum geht es?

Wir sind Öffnungszeiten da. Erzählen Sie mir ein wenig über Ihre Situation und Aufnahmehinweis.

Alles, was Sie teilen, bleibt vertraulich, und das Fragen allein kostet nichts -- wir hören zuerst zu, erklären Ihre Optionen in einfacher Sprache und sprechen erst dann darüber, was als Nächstes kommt.

Zuordnung nach Praxisbereich

Wann verwenden: Verwenden Sie es als Einstieg, wenn Ihre Kanzlei mehrere unterschiedliche Praxisbereiche abdeckt.

Nachricht

Hallo, danke, dass Sie Firmenname kontaktieren. Damit Sie schnell zur richtigen Person kommen: Was passt am ehesten zu Ihrem Anliegen?

• Bereich eins
• Bereich zwei
• Bereich drei

Wenn keiner davon passt, sonstiger Hinweis -- sagen Sie mir einfach in wenigen Worten, worum es geht, und ich weise Sie in die richtige Richtung.

Sobald ich den Bereich kenne, verbinde ich Sie mit dem zuständigen Anwalt und trage bei Bedarf noch diese Woche eine kurze Beratung in den Kalender ein -- kein Druck, nur ein klarer nächster Schritt.

Begrüßung außerhalb der Geschäftszeiten

Wann verwenden: Verwenden Sie es als Einstieg außerhalb der Geschäftszeiten, wenn keine Mitarbeiter erreichbar sind.

Nachricht

Hallo, danke, dass Sie sich an Firmenname wenden. Unser Büro ist gerade geschlossen, aber Ihre Nachricht geht nicht verloren.

Hinterlassen Sie Ihre Kontakterfassung und eine Zeile dazu, was Sie brauchen, und jemand aus dem Team meldet sich bei Ihnen Rückruffenster.

Wir sind wieder Öffnungszeiten da. Wenn es bis dahin nicht warten kann, sagen Sie es bitte, und ich sorge dafür, dass es als dringend markiert wird.

Einladung zur Neumandanten-Aufnahme

Wann verwenden: Verwenden Sie es, wenn der Besucher wahrscheinlich ein Neumandant ist, der abwägt, ob er Sie beauftragen soll.

Nachricht

Hallo und willkommen bei Firmenname. Wenn Sie abwägen, ob wir die richtige Kanzlei für Sie sind, ist genau dafür dieser Chat da.

Ein Gespräch zu beginnen, verpflichtet zu nichts -- Hinweis zur Unverbindlichkeit. Sie können die Grundzüge Ihrer Situation hier oder über Aufnahmeformular teilen, wann immer Sie bereit sind.

Sobald wir den Überblick haben, next step. Zu Beginn: Was führt Sie heute zu uns?

Begrüßung für dringende Angelegenheit

Wann verwenden: Verwenden Sie es als Einstieg, wenn Ihre Besucher oft mit dringenden oder zeitkritischen Angelegenheiten kommen.

Nachricht

Hallo, Sie haben Firmenname erreicht. Wenn Ihre Angelegenheit zeitkritisch ist, verlieren wir keine Minute.

Wenn Sie sich in einem lebensbedrohlichen Notfall befinden, Notfallhinweis. Wenn es eine gesetzliche Frist gibt oder Sie von Polizei oder Gericht kontaktiert wurden, rufen Sie uns jetzt unter Notfallnummer an, statt im Chat zu warten.

Andernfalls sagen Sie mir, was los ist, und Fristhinweis, und ich bringe Sie schnell zur richtigen Person.

Beratungsangebot

Wann verwenden: Verwenden Sie es, wenn der Besucher bereit erscheint, mit einem Anwalt über sein Anliegen zu sprechen.

Nachricht

Hallo, danke, dass Sie sich an Firmenname. Der beste nächste Schritt ist meist ein richtiges Gespräch mit einem unserer Anwälte.

Wir bieten eine Erstberatung an -- Beratungsdetails. Sie können hier eine Zeit wählen, wann immer es Ihnen passt: Buchungslink.

Es hilft, Vorbereitungshinweis zur Hand zu haben, aber machen Sie sich keine Sorgen, wenn nicht. Sagen Sie mir aber zuerst kurz, was Sie brauchen, damit ich Sie bei der richtigen Person eintrage.